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客服专员

 
岗位信息
  • 更新时间:2020-06-27
  • 学历:中专
  • 工作地点:广东省-广州市
  • 语言要求:
  • 工作年限:1-3年
  • 招聘人数:若干
  • 月薪:0-0元
  • 性质:私营企业
岗位要求
岗位职责:
1、负责对客户咨询、投诉、建议等来电的接听以及回复和处理;

2、客户订单的接收、打单、下单、发货跟进;
3、公司客户的全面管理,客情关系建立、维护;
4、做好售后及培训回访工作,认真听取客户意见,及时上报。


1、形象气质佳、适应力强,有团队协作精神,良好的客户沟通能力和规范服务意识;
2、能吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质职业素养和道德,爱学习,有事业心;
3、熟悉运用office办公软件。头脑灵活,反应敏捷,语言组织表达能力强,擅长电话沟通和销售。
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